Si vous essayez de vous connecter et qu'un message d'erreur apparaît, il peut s'agir de deux cas de figure :
Un message vous indique que vous n'avez "Pas accès à l'application" lorsque vous vous inscrivez avec votre email.
Vous n'arrivez pas à créer votre compte, et un message "Mauvaise adresse de messagerie ou mot de passe" apparaît sur le portail d'authentification.
Message #1 : « Vous n'avez pas accès à l'application »
Si ce message apparaît cela signifie que votre compte n'est pas autorisé à accéder à m-work.
Suivez alors les étapes suivantes :
Vérifiez que l'email avec lequel vous avez créé votre compte correspond bien à votre email professionnel. Vous pouvez voir en bas de page le mail avec lequel vous êtes connecté ;
Dans le cas où cet email n'est pas le bon, cliquez sur Se déconnecter en bas de page ;
Retournez sur l'onglet Inscription sur app.m-work.co ;
Créez un compte avec le bon mail.
Si le problème persiste, contactez l'un des administrateurs de l'outil, ou l'équipe support de m-work : [email protected].
Message #2 : « Mauvaise adresse de messagerie ou mot de passe »
S'il s'agit de votre première connexion, vérifiez que vous avez bien cliqué sur l'onglet Inscription, et non pas Connexion.
Vous trouverez le bouton Inscription en dessous du bouton de connexion
Vous pourrez alors renseigner votre email professionnel, et définir votre mot de passe pour créer votre compte.